Envío de pedios

Los pedidos se envían mediante distintas empresas de transporte (MRW, TIPSA o CORREOS EXPRES) dependiendo del producto. El coste del envío puede variar en función del tiempo deseado para su recepción o puede ser gratuito para pedidos promocionales especiales.

Envíos a Península:

• En Pedido igual o superior a 19,95€ los portes son gratuitos.

• En Pedido inferior a 19,95€ los portes que se aplicarán serán en función del tiempo deseado para su recepción. Siendo de 4,90€ para 24/72 horas y 5,90€ para envíos en 24 horas.

Envíos a Baleares y Portugal:

• Para los pedido a Baleares y Portugal el precio del envío será de 9,95 € cuando no superen los 100 € y a partir de 100 € el precio del envío será de 19,95 €

Envíos a Canarias:

• Consultar con departamento de atención al cliente: info@tukitoy.com o en el teléfono 948 810 164 ó 619 096 114

Envíos a Andorra:

•  No podemos dejar tus paquetes en Andorra, pero sí podemos enviarlos a la oficina de TIPSA ubicada en La Seu d’Urgell, Crta Nacional 145 km 9, 25799 La Farga de Moles, Lleida. Escríbenos a info@tukitoy.com o llámanos o al teléfono 948 810 164 ó 619 096 114 si deseas esta opción.

Una vez que el producto haya salido de nuestro almacén (no siempre pueden salir los pedidos del almacén el mismo día que se realiza el pedido) Tukitoy se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el comprador señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. 

Todos nuestros productos se envían en un plazo de 24/72 horas a excepción de los artículos fabricados expresamente para usted, los cuales se elija la medida y/o acabado.

El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo, si se solicitan en un mismo pedido productos con diferentes plazos de entrega, el plazo de entrega aproximado será el plazo de entrega superior del conjunto de productos,  no superando en ningún caso en 30 días al plazo de entrega superior del conjunto de productos. En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, Tukitoy informará de este hecho al comprador y se comunicará la rotura de stock por correo electrónico o en el número de teléfono facilitado por el comprador. Entonces Tukitoy podrá dar la opción al comprador de cancelar su pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya podido ofrecer. En caso de no recibir respuesta se entenderá que el comprador desea esperar al plazo dado. En caso de imposibilidad de suministro del producto solicitado, ya sea por falta de stock de los proveedores de Tukitoy o por cualquier otro motivo, igualmente se informará de este hecho al comprador y se procederá a la anulación de su pedido sin penalización alguna, comprometiéndose Tukitoy a la devolución íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 7 días, en la misma forma de pago que se hizo el pedido.