Envío de pedios 

Los pedidos se envían mediante distintas empresas de transporte (MRW, TIPSA o CORREOS EXPRES) dependiendo del producto. El coste del envío puede variar en función del tiempo deseado para su recepción o puede ser gratuito para pedidos promocionales especiales.

Envíos a Península:

• En Pedido igual o superior a 39,95€ los portes son gratuitos.

• En Pedido inferior a 39,95€ los portes que se aplicarán serán en función del tiempo deseado para su recepción. Siendo de 4,90€ para 24/72 horas y 5,90€ para envíos en 24 horas.

Envíos a Baleares y Portugal:

• Para los pedido a Baleares y Portugal el precio del envío será de 9,95 € cuando no superen los 100 € y a partir de 100 € el precio del envío será de 19,95 €. Pedidos superiores a 200 euros 39.95€ y se añadirán de 3 a 5 días más en el envío.

Envíos a Canarias:

• Consultar con departamento de atención al cliente: info@tukitoy.com o en el teléfono 948 810 164 ó 619 096 114

Envíos a Andorra:

•  No podemos dejar tus paquetes en Andorra, pero sí podemos enviarlos a la oficina de TIPSA ubicada en La Seu d’Urgell, Crta Nacional 145 km 9, 25799 La Farga de Moles, Lleida. Escríbenos a info@tukitoy.com o llámanos o al teléfono 948 810 164 ó 619 096 114 si deseas esta opción.

Una vez que el producto haya salido de nuestro almacén (no siempre pueden salir los pedidos del almacén el mismo día que se realiza el pedido) Tukitoy se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el comprador señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. 

Todos nuestros productos se envían en un plazo de 24/72 horas a excepción de los artículos fabricados expresamente para usted, los cuales se elija la medida y/o acabado.

El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo, si se solicitan en un mismo pedido productos con diferentes plazos de entrega, el plazo de entrega aproximado será el plazo de entrega superior del conjunto de productos,  no superando en ningún caso en 30 días al plazo de entrega superior del conjunto de productos. En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, Tukitoy informará de este hecho al comprador y se comunicará la rotura de stock por correo electrónico o en el número de teléfono facilitado por el comprador. Entonces Tukitoy podrá dar la opción al comprador de cancelar su pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya podido ofrecer. En caso de no recibir respuesta se entenderá que el comprador desea esperar al plazo dado. En caso de imposibilidad de suministro del producto solicitado, ya sea por falta de stock de los proveedores de Tukitoy o por cualquier otro motivo, igualmente se informará de este hecho al comprador y se procederá a la anulación de su pedido sin penalización alguna, comprometiéndose Tukitoy a la devolución íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 7 días, en la misma forma de pago que se hizo el pedido.

 Formas de pagos

TODAS LAS COMPRAS SON 100% SEGURAS GRACIAS AL CIFRADO DE SEGURIDAD DE CAIXABANK QUE PROTEGE LOS DATOS DEL COMPRADOR

El comprador se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto solicitado. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web incluyen el IVA, el importe del cual será desglosado en el momento de formalizar el pedido, según corresponda.

Al precio que figure para cada uno de los productos ofrecidos habrá que sumarle los gastos de envío pertinentes. Tukitoy, se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al comprador antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma.

• Pago mediante TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el Sitio Web.  Mediante la aceptación de este medio de pago, el comprador confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.  

• Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA: Recibirá mediante correo electrónico un email a la dirección indicada con la confirmación del pedido indicando los datos bancarios para la transferencia. Debe indicarse en el concepto de la transferencia el nº de pedido y su nombre. Una vez recibido el importe total del pedido se procederá a la preparación y envío del pedido según los plazos de entrega establecidos en el pedido mismo, Tukitoy manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el comprador. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

• Pago mediante PAYPAL, si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se te redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrás hacer el pago mediante tu cuenta de PayPal.

• Pago a PLAZOS: Puedes financiar tu compra en diferentes cuotas o mensualidades. El pedido es enviado de manera inmediata tras la confirmación de compra y cargo de la primera cuota.

• Pago CONTRA REEMBOLSO el pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del pedido por la gestión que efectúa el transportistade 2 Euros.